書名：與成功有約：高效能人士的七個習慣（全新修訂版），原文名稱：The 7 Habits of Highly Effective People，語言：繁體中文，ISBN：9789864792290，頁數：416，出版社：天下文化，作者：史蒂芬・柯維，譯者：顧淑馨，出版日期：2017/05/26，類別：商業理財
經過近三十年時間，為什麼柯維對人類仍有影響力？為什麼「七個習慣」依舊實用？
《與成功有約》高踞美國暢銷書排行榜長達十餘年，出版至今已被翻譯成四十種語言，全球發行超過兩千八百萬冊。
在網路時代，疏離的人際關係為人詬病，但柯維呼籲，從「我們」的觀念出發，學好七個習慣，將有助於與人相處共事，甚至成為出色的領袖。
面對社群時代，如同柯維所說，只有深諳「眾人」藝術的人，才能獲得最大的機會與無限的成就。學好七個習慣，就能掌握未來競爭的優勢。
置身共享經濟環境中，柯維提出集體創新的概念，讓資源重新分配再利用。藉由七個習慣，將能讓有需要的人可以較便宜的代價享用資源，資源擁有者也有合宜的機制能夠獲得回饋，激發各種新創服務誕生。
主動積極 幫你擴大影響力
以終為始 幫你釐清人生定位
要事第一 幫你找到目標與方法
雙贏思維 幫你創造最大價值
知彼解己 幫你維繫人際和諧
統合綜效 幫你化解衝突、找到出路
不斷更新 幫你改變自己與他人的人生
人生將因七個習慣，朝著更美好的方向前進！
詳細網址：與成功有約：高效能人士的七個習慣（全新修訂版）~好書精選[悅讀推薦]博客來 金石堂 好冊
序
偉大的領導力來自於品德 詹姆‧ 柯林斯
向高效能父親致敬 柯維家族
前言
探索成功的真義
第一部 重新探索自我──由內而外造就自己
1.真正認識你自己
2.新時代，舊煩惱
3.解決煩惱只需要改變習慣
第二部 個人的成功──從依賴到獨立
4.由內而外建立七大習慣
5.習慣一：主動積極1──專注做好你能控制的事
6.習慣一：主動積極2──造成影響，不要被影響
7.習慣二：以終為始1──從開始就清楚知道自己的目標
8.習慣二：以終為始2──改寫人生腳本
9.習慣二：以終為始3──改變觀察世界的視角
10.習慣三：要事第一1──管理重要性而非時間
11.習慣三：要事第一2──勇敢開口說不
12.習慣三：要事第一3──放手之後成就更大
第三部 公眾的成功──從獨立到互賴
13.獨立是互賴的基礎
14.習慣四：雙贏思維1──人生不是零和遊戲
15.習慣四：雙贏思維2──每個人都可以是贏家
16.習慣五：知彼解己1──適時扮演知心人
17.習慣五：知彼解己2──優先理解對方的立場
18.習慣六：統合綜效1──尊重人我殊異
19.習慣六：統合綜效2──尋求第三選擇
第四部 全面觀照生命
20.習慣七：不斷更新1── 日復一日提升自己的能力
21.習慣七：不斷更新2── 成為支持周遭的力量
22.你可以改變自己的人生
第五部 永遠的叮嚀
23.一切回歸原則
24.柯維的最後訪談
跋
我崇尚的自然法則
附錄一 第四代時間管理──高效能經理人的一天
附錄二 關於富蘭克林柯維公司
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作者簡介
史蒂芬・柯維Stephen R. Covey
柯維是哈佛大學企管碩士、楊百翰大學博士，同時也是國際知名教育訓練機構「富蘭克林柯維公司」共同創辦人。他曾被《時代》（Time）雜誌譽為「人類潛能的導師」，並入選為全美二十五位最有影響力的人物之一；他在領導理論、家庭與人際關係、個人管理等領域素負盛名，以深刻且直接的引導，畢生致力於向大眾證明，每個人都能掌握自己的命運。
柯維的其他重要著作，包括：《成功哪有那麼難》、《七個習慣教出優秀的孩子》、《與生活有約》、《與幸福有約》、《與領導有約》、《第八個習慣》、《漫畫讀通柯維成功學》、《第三選擇》以及《讓好工作找上你》等。
二〇一二年七月，柯維過世，但他在領導力、時間管理、效能、成功，甚至愛與家庭關係等領域的教誨，遺留給世人無與倫比的精神資產。
譯者簡介
顧淑馨
台大歷史系畢業、淡江大學美國研究所碩士。業餘從事翻譯工作近二十年，主要譯作有《樂在溝通》、《反挫》、《全球弔詭》、《競爭大未來》、《大外交》、《勇敢抉擇》、《全心待客》、《新世代科技冒險家》、《我的廣告人生》、《職場輕裝學》、《通往夢想的十個黃金法則》、《世界又熱又平又擠》（合譯）等。
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序
偉大的領導力來自於品德
詹姆．柯林斯／企管大師、《A到A+》作者
我與史蒂芬．柯維的首度會面，是在二○○一年，那時他希望能跟我交換些想法。在溫暖的問候之後──他與我握手時，是用雙手包覆著我的手，那雙手給人的感受，像是已經戴過上千次、舒適無比的皮製壘球手套──開始了我們長達兩個小時的對談。
史蒂芬是用問問題來開場的，他問的問題可真多。在我的眼前，坐著一個大師級的老師，當今世上最具影響力的思想家之一，可是他卻想向一位小他二十五歲的後輩學習。
會談中，我把握住機會，問了一個我好奇的問題：「您是怎麼想出《與成功有約：高效能人士的七個習慣》這本書裡的概念？」
「那並不是我想出來的，」他回答。
「這是什麼意思呢？」我問，「那本書是您寫的啊。」
「是的，是我寫的，但在我提出之前，書裡的原則早已為人所知，」他繼續說，「這些原則更像是自然法則，我所做的只是把它們蒐集起來，幫人們做綜合統整的工作。」
此時，我開始明白為什麼他所做的事能有這樣的影響力。
柯維書上所寫出的這些道理，花了他超過三十年的時間來研究、落實、傳授及精鍊，但他卻沒有因此矜功；他努力教導這些原則，讓人們理解。對他來說，這七大習慣的創造，並非他追求個人成功的工具，而是一種服務的行為。
歷久不墜的經典好書
當富蘭克林柯維公司執行長華特曼（Bob Whitman）打電話給我，請我為《與成功有約：高效能人士的七個習慣》二十五週年增修版寫篇前言時，我第一個反應是重讀整本書。在這本書於一九八九年出版後不久，我就拜讀過，如今有幸重溫此書，不啻是種恩賜。我也想重新闡述：是什麼讓這本書成為歷久不墜的經典。我想，有四項因素成就了這本書今日精純入微的境界。
首先，柯維整理出一個條理清晰的概念性架構，輔以極具說服力的寫作風格，他創造出一個﹁使用者介面﹂，讓人容易理解。其次，柯維專注於闡述不受時間影響的原則，而不只是提供技巧或流行一時的概念。再者，柯維所寫主要是關於「建立品德」，而不是「獲致成功」，因此不只幫助人們成為更有效的個人，還成為更好的領導者。最後，柯維本身就是第五級領導人，虛心面對自己的缺點，並仍致力於廣泛分享所學。
史蒂芬．柯維是個不凡的集大成者，我認為他在個人效能方面的成就，可比擬為個人電腦領域的圖像化使用者介面（graphical user interface）。
在蘋果電腦（Apple）及微軟（Microsoft）出現之前，很少人能將電腦運用到日常生活裡，當時並沒有容易操作的使用者介面｜沒有滑鼠指標、友善的圖示，螢幕上也沒有可重疊的視窗，更沒有觸控式螢幕。
但是，隨著麥金塔（Macintosh）及隨後視窗（Windows）作業系統的出現，絕大多數人終於能連結上螢幕背後微晶片的力量了。同樣地，關於個人效能的智慧也累積了好幾百年，從富蘭克林（Benjamin Franklin）一直到彼得．杜拉克（Peter Drucker），卻從未被整合成一個前後一貫、對使用者友善的架構。
柯維在個人效能領域創造出一個標準的操作系統「Windows」，並讓這套系統易於使用。事實證明，他是一個非常優秀的作家、講小故事的大師、機智的概念表達者。
我忘不了第二章裡提到的故事──在地下鐵裡，有個男人未能管好自己大吵大鬧的孩子（還有這故事的意義），也忘不了燈塔、錯誤的叢林，或是金蛋的比喻。他有些概念的包裝方式異常有效，既能清晰地將概念呈現出來，同時又讓人知道如何應用「雙贏思維」、「知彼解己」、「以終為始」、「要事第一」。
他還透過真實的人生奮鬥故事──教養孩子、婚姻關係、友誼建立，讓這些概念更容易運用在教導習慣如何建立，如何在生活中培養起來。
在這個概念架構裡的理念，是與時俱進的。它們是原則，因此能夠發揮效用，並且打動全球各地不同年紀的人。
在這樣一個充滿變化、騷動、混沌與持續不確定的年代，人們渴望能有一個定錨點，找到一組概念，在面對混亂時給他們指引。柯維相信，超越時間的原則確實存在，且找出這些原則並非蠢事，而是智慧。他拒絕聽信那些高喊「神聖已逝，無事能恃，白雲蒼狗，無可建樹！萬事皆新！傳統無用！」的聲音。
我看到了史蒂芬．柯維本人，他就是一位第五級領導人。
在他堪稱奇蹟的生涯中，他對自己所造成的衝擊及影響力，展現出令人佩服的謙遜，而且他有著不屈不撓的意志，去幫助人們明白他的理念。他真心地相信人們若能活出這七大習慣，這世界會更加美好，而且這樣的信念在書裡隨處可見，閃耀著光輝。
身為第五級領導人，史蒂芬．柯維盡其所能活出自己的教導。他說他個人最難做到的是第五項習慣（知彼解己），這真是很出人意料，因為在他寫出這本書之前已歷經幾十年的探索，才獲得對這些習慣的了解。他先是透過學習而成了老師，然後他又成為一個學習寫作的老師，也因此讓他的教導禁得起時間的考驗。
在解釋第二個習慣時，柯維帶大家想像自己的喪禮──想想，你希望在喪禮上追述你生平的人，怎麼描述你及你的一生？你希望他們在你身上看到怎樣的品德？你希望他們記得你有怎樣的貢獻與成就？ 我想，他會很高興聽到人們在他喪禮上的發言。
沒有人能長生不老，但是書籍與觀念卻能永垂不朽。當你翻開這本書時，正當人生巔峰的史蒂芬．柯維彷彿如在眼前。你可以感到他在字裡行間向你招手，說：「你好，我真心相信書裡的話，讓我來幫助你──我希望你了解，有所收穫，我希望你成長，成為更好的人，對世界做出更大的貢獻，活出有用的人生。」他的人生已經抵達終點，但是他的作品還在持續發揮影響力，這本書如今仍像當年首印時一樣充滿活力。
《與成功有約：高效能人士的七個習慣》才不過是個二十五歲的年輕生命，鵬程萬里，遠景可期。
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一般人總認為，自己的觀點正確且立場客觀，但試驗卻證明，雖然別人的結論不同，並不代表他們是主觀的、錯誤的，你的位置決定你的腦袋。
每個人都以為自己看到的就是真相，自以為客觀，因為我們是透過有色眼鏡去看外在的世界，也就是用本身的觀點去看。
詮釋與頓悟
當我們形容眼前的事物，其實是在形容我們自己、我們的感知、我們的思維典範，若有人跟我們意見不一致，我們便直覺認為別人有問題。其實，觀點不同以致看法有異，是完全正常的現象。
不過，這並不表示沒有客觀的事實存在。譬如在圖2中，雙方都看到了白底黑線條，也都承認它的存在，只是每個人根據以往的經驗而有不同的詮釋。若不經過詮釋，這些事實便不具任何意義。
一旦我們更了解自身的基本思維典範︵地圖︶與假設，以及經驗加諸我們的影響力，就愈能夠為自己的思維典範負責，並加以檢視，也更能接納別人的看法與思維典範，如此才能獲得較客觀的看法。
姑且不論典範轉移的利弊得失，也不必追究它是逐漸發生抑或突如其來，總之它會改變我們看待世界的角度，並帶來深遠的影響。不論我們的典範正確與否，它都是態度與行為的基礎，決定了我們與他人的關係。
地下鐵的經歷
我個人曾有一次小小的典範轉移經驗。
記得那是週日早晨，在紐約的地下鐵內，乘客都靜靜地坐著，或閱報、或沉思或小憩，眼前一幅平靜安詳的景象。這時，突然出現一名男子與幾個小孩，孩子的喧譁吵鬧聲破壞了整個氣氛，而那名男子就坐在我隔壁，任憑他的孩子如何撒野作怪，甚至搶走乘客的報紙，這位爸爸依舊無動於衷。
這種情形，誰看了都會生氣，全車的人似乎都十分不滿，認為這人如此縱容孩子，毫不負責。最後，我終於忍無可忍，但我還是盡量克制，並耐心對他說：「先生，你的孩子打擾了不少乘客，可否請你管管他們？」
那人抬起呆滯的目光，彷彿如夢初醒，他輕聲說：「是，我想我該管管他們。我們剛從醫院回來，孩子的媽一小時前才剛過世，我已經六神無主，孩子們大概也不知該如何是好。」
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資料來源：博客來，圖片來源：博客來
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內容簡介
成功學大師 柯維 30年心血結晶
以40種語言全球發行 銷售量超過2,800萬冊
這本書最神奇的地方 就是每一次讀 都有新的收穫
以40種語言全球發行 銷售量超過2,800萬冊
這本書最神奇的地方 就是每一次讀 都有新的收穫
經過近三十年時間，為什麼柯維對人類仍有影響力？為什麼「七個習慣」依舊實用？
《與成功有約》高踞美國暢銷書排行榜長達十餘年，出版至今已被翻譯成四十種語言，全球發行超過兩千八百萬冊。
在網路時代，疏離的人際關係為人詬病，但柯維呼籲，從「我們」的觀念出發，學好七個習慣，將有助於與人相處共事，甚至成為出色的領袖。
面對社群時代，如同柯維所說，只有深諳「眾人」藝術的人，才能獲得最大的機會與無限的成就。學好七個習慣，就能掌握未來競爭的優勢。
置身共享經濟環境中，柯維提出集體創新的概念，讓資源重新分配再利用。藉由七個習慣，將能讓有需要的人可以較便宜的代價享用資源，資源擁有者也有合宜的機制能夠獲得回饋，激發各種新創服務誕生。
主動積極 幫你擴大影響力
以終為始 幫你釐清人生定位
要事第一 幫你找到目標與方法
雙贏思維 幫你創造最大價值
知彼解己 幫你維繫人際和諧
統合綜效 幫你化解衝突、找到出路
不斷更新 幫你改變自己與他人的人生
人生將因七個習慣，朝著更美好的方向前進！
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目錄
序
偉大的領導力來自於品德 詹姆‧ 柯林斯
向高效能父親致敬 柯維家族
前言
探索成功的真義
第一部 重新探索自我──由內而外造就自己
1.真正認識你自己
2.新時代，舊煩惱
3.解決煩惱只需要改變習慣
第二部 個人的成功──從依賴到獨立
4.由內而外建立七大習慣
5.習慣一：主動積極1──專注做好你能控制的事
6.習慣一：主動積極2──造成影響，不要被影響
7.習慣二：以終為始1──從開始就清楚知道自己的目標
8.習慣二：以終為始2──改寫人生腳本
9.習慣二：以終為始3──改變觀察世界的視角
10.習慣三：要事第一1──管理重要性而非時間
11.習慣三：要事第一2──勇敢開口說不
12.習慣三：要事第一3──放手之後成就更大
第三部 公眾的成功──從獨立到互賴
13.獨立是互賴的基礎
14.習慣四：雙贏思維1──人生不是零和遊戲
15.習慣四：雙贏思維2──每個人都可以是贏家
16.習慣五：知彼解己1──適時扮演知心人
17.習慣五：知彼解己2──優先理解對方的立場
18.習慣六：統合綜效1──尊重人我殊異
19.習慣六：統合綜效2──尋求第三選擇
第四部 全面觀照生命
20.習慣七：不斷更新1── 日復一日提升自己的能力
21.習慣七：不斷更新2── 成為支持周遭的力量
22.你可以改變自己的人生
第五部 永遠的叮嚀
23.一切回歸原則
24.柯維的最後訪談
跋
我崇尚的自然法則
附錄一 第四代時間管理──高效能經理人的一天
附錄二 關於富蘭克林柯維公司
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詳細資料
- ISBN：9789864792290
- 叢書系列：心理勵志
- 規格：平裝 / 416頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
詳細網址：與成功有約：高效能人士的七個習慣（全新修訂版）~好書精選[悅讀推薦]博客來 金石堂 好冊
作者介紹
作者簡介
史蒂芬・柯維Stephen R. Covey
柯維是哈佛大學企管碩士、楊百翰大學博士，同時也是國際知名教育訓練機構「富蘭克林柯維公司」共同創辦人。他曾被《時代》（Time）雜誌譽為「人類潛能的導師」，並入選為全美二十五位最有影響力的人物之一；他在領導理論、家庭與人際關係、個人管理等領域素負盛名，以深刻且直接的引導，畢生致力於向大眾證明，每個人都能掌握自己的命運。
柯維的其他重要著作，包括：《成功哪有那麼難》、《七個習慣教出優秀的孩子》、《與生活有約》、《與幸福有約》、《與領導有約》、《第八個習慣》、《漫畫讀通柯維成功學》、《第三選擇》以及《讓好工作找上你》等。
二〇一二年七月，柯維過世，但他在領導力、時間管理、效能、成功，甚至愛與家庭關係等領域的教誨，遺留給世人無與倫比的精神資產。
譯者簡介
顧淑馨
台大歷史系畢業、淡江大學美國研究所碩士。業餘從事翻譯工作近二十年，主要譯作有《樂在溝通》、《反挫》、《全球弔詭》、《競爭大未來》、《大外交》、《勇敢抉擇》、《全心待客》、《新世代科技冒險家》、《我的廣告人生》、《職場輕裝學》、《通往夢想的十個黃金法則》、《世界又熱又平又擠》（合譯）等。
詳細網址：與成功有約：高效能人士的七個習慣（全新修訂版）~好書精選[悅讀推薦]博客來 金石堂 好冊
序
序
偉大的領導力來自於品德
詹姆．柯林斯／企管大師、《A到A+》作者
我與史蒂芬．柯維的首度會面，是在二○○一年，那時他希望能跟我交換些想法。在溫暖的問候之後──他與我握手時，是用雙手包覆著我的手，那雙手給人的感受，像是已經戴過上千次、舒適無比的皮製壘球手套──開始了我們長達兩個小時的對談。
史蒂芬是用問問題來開場的，他問的問題可真多。在我的眼前，坐著一個大師級的老師，當今世上最具影響力的思想家之一，可是他卻想向一位小他二十五歲的後輩學習。
會談中，我把握住機會，問了一個我好奇的問題：「您是怎麼想出《與成功有約：高效能人士的七個習慣》這本書裡的概念？」
「那並不是我想出來的，」他回答。
「這是什麼意思呢？」我問，「那本書是您寫的啊。」
「是的，是我寫的，但在我提出之前，書裡的原則早已為人所知，」他繼續說，「這些原則更像是自然法則，我所做的只是把它們蒐集起來，幫人們做綜合統整的工作。」
此時，我開始明白為什麼他所做的事能有這樣的影響力。
柯維書上所寫出的這些道理，花了他超過三十年的時間來研究、落實、傳授及精鍊，但他卻沒有因此矜功；他努力教導這些原則，讓人們理解。對他來說，這七大習慣的創造，並非他追求個人成功的工具，而是一種服務的行為。
歷久不墜的經典好書
當富蘭克林柯維公司執行長華特曼（Bob Whitman）打電話給我，請我為《與成功有約：高效能人士的七個習慣》二十五週年增修版寫篇前言時，我第一個反應是重讀整本書。在這本書於一九八九年出版後不久，我就拜讀過，如今有幸重溫此書，不啻是種恩賜。我也想重新闡述：是什麼讓這本書成為歷久不墜的經典。我想，有四項因素成就了這本書今日精純入微的境界。
首先，柯維整理出一個條理清晰的概念性架構，輔以極具說服力的寫作風格，他創造出一個﹁使用者介面﹂，讓人容易理解。其次，柯維專注於闡述不受時間影響的原則，而不只是提供技巧或流行一時的概念。再者，柯維所寫主要是關於「建立品德」，而不是「獲致成功」，因此不只幫助人們成為更有效的個人，還成為更好的領導者。最後，柯維本身就是第五級領導人，虛心面對自己的缺點，並仍致力於廣泛分享所學。
史蒂芬．柯維是個不凡的集大成者，我認為他在個人效能方面的成就，可比擬為個人電腦領域的圖像化使用者介面（graphical user interface）。
在蘋果電腦（Apple）及微軟（Microsoft）出現之前，很少人能將電腦運用到日常生活裡，當時並沒有容易操作的使用者介面｜沒有滑鼠指標、友善的圖示，螢幕上也沒有可重疊的視窗，更沒有觸控式螢幕。
但是，隨著麥金塔（Macintosh）及隨後視窗（Windows）作業系統的出現，絕大多數人終於能連結上螢幕背後微晶片的力量了。同樣地，關於個人效能的智慧也累積了好幾百年，從富蘭克林（Benjamin Franklin）一直到彼得．杜拉克（Peter Drucker），卻從未被整合成一個前後一貫、對使用者友善的架構。
柯維在個人效能領域創造出一個標準的操作系統「Windows」，並讓這套系統易於使用。事實證明，他是一個非常優秀的作家、講小故事的大師、機智的概念表達者。
我忘不了第二章裡提到的故事──在地下鐵裡，有個男人未能管好自己大吵大鬧的孩子（還有這故事的意義），也忘不了燈塔、錯誤的叢林，或是金蛋的比喻。他有些概念的包裝方式異常有效，既能清晰地將概念呈現出來，同時又讓人知道如何應用「雙贏思維」、「知彼解己」、「以終為始」、「要事第一」。
他還透過真實的人生奮鬥故事──教養孩子、婚姻關係、友誼建立，讓這些概念更容易運用在教導習慣如何建立，如何在生活中培養起來。
在這個概念架構裡的理念，是與時俱進的。它們是原則，因此能夠發揮效用，並且打動全球各地不同年紀的人。
在這樣一個充滿變化、騷動、混沌與持續不確定的年代，人們渴望能有一個定錨點，找到一組概念，在面對混亂時給他們指引。柯維相信，超越時間的原則確實存在，且找出這些原則並非蠢事，而是智慧。他拒絕聽信那些高喊「神聖已逝，無事能恃，白雲蒼狗，無可建樹！萬事皆新！傳統無用！」的聲音。
我看到了史蒂芬．柯維本人，他就是一位第五級領導人。
在他堪稱奇蹟的生涯中，他對自己所造成的衝擊及影響力，展現出令人佩服的謙遜，而且他有著不屈不撓的意志，去幫助人們明白他的理念。他真心地相信人們若能活出這七大習慣，這世界會更加美好，而且這樣的信念在書裡隨處可見，閃耀著光輝。
身為第五級領導人，史蒂芬．柯維盡其所能活出自己的教導。他說他個人最難做到的是第五項習慣（知彼解己），這真是很出人意料，因為在他寫出這本書之前已歷經幾十年的探索，才獲得對這些習慣的了解。他先是透過學習而成了老師，然後他又成為一個學習寫作的老師，也因此讓他的教導禁得起時間的考驗。
在解釋第二個習慣時，柯維帶大家想像自己的喪禮──想想，你希望在喪禮上追述你生平的人，怎麼描述你及你的一生？你希望他們在你身上看到怎樣的品德？你希望他們記得你有怎樣的貢獻與成就？ 我想，他會很高興聽到人們在他喪禮上的發言。
沒有人能長生不老，但是書籍與觀念卻能永垂不朽。當你翻開這本書時，正當人生巔峰的史蒂芬．柯維彷彿如在眼前。你可以感到他在字裡行間向你招手，說：「你好，我真心相信書裡的話，讓我來幫助你──我希望你了解，有所收穫，我希望你成長，成為更好的人，對世界做出更大的貢獻，活出有用的人生。」他的人生已經抵達終點，但是他的作品還在持續發揮影響力，這本書如今仍像當年首印時一樣充滿活力。
《與成功有約：高效能人士的七個習慣》才不過是個二十五歲的年輕生命，鵬程萬里，遠景可期。
於科羅拉多州博爾德
二○一三年七月
（郭貞伶／譯）
（摘錄自序言，完整內容請見本書）
二○一三年七月
（郭貞伶／譯）
（摘錄自序言，完整內容請見本書）
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內容連載
一般人總認為，自己的觀點正確且立場客觀，但試驗卻證明，雖然別人的結論不同，並不代表他們是主觀的、錯誤的，你的位置決定你的腦袋。
每個人都以為自己看到的就是真相，自以為客觀，因為我們是透過有色眼鏡去看外在的世界，也就是用本身的觀點去看。
詮釋與頓悟
當我們形容眼前的事物，其實是在形容我們自己、我們的感知、我們的思維典範，若有人跟我們意見不一致，我們便直覺認為別人有問題。其實，觀點不同以致看法有異，是完全正常的現象。
不過，這並不表示沒有客觀的事實存在。譬如在圖2中，雙方都看到了白底黑線條，也都承認它的存在，只是每個人根據以往的經驗而有不同的詮釋。若不經過詮釋，這些事實便不具任何意義。
一旦我們更了解自身的基本思維典範︵地圖︶與假設，以及經驗加諸我們的影響力，就愈能夠為自己的思維典範負責，並加以檢視，也更能接納別人的看法與思維典範，如此才能獲得較客觀的看法。
姑且不論典範轉移的利弊得失，也不必追究它是逐漸發生抑或突如其來，總之它會改變我們看待世界的角度，並帶來深遠的影響。不論我們的典範正確與否，它都是態度與行為的基礎，決定了我們與他人的關係。
地下鐵的經歷
我個人曾有一次小小的典範轉移經驗。
記得那是週日早晨，在紐約的地下鐵內，乘客都靜靜地坐著，或閱報、或沉思或小憩，眼前一幅平靜安詳的景象。這時，突然出現一名男子與幾個小孩，孩子的喧譁吵鬧聲破壞了整個氣氛，而那名男子就坐在我隔壁，任憑他的孩子如何撒野作怪，甚至搶走乘客的報紙，這位爸爸依舊無動於衷。
這種情形，誰看了都會生氣，全車的人似乎都十分不滿，認為這人如此縱容孩子，毫不負責。最後，我終於忍無可忍，但我還是盡量克制，並耐心對他說：「先生，你的孩子打擾了不少乘客，可否請你管管他們？」
那人抬起呆滯的目光，彷彿如夢初醒，他輕聲說：「是，我想我該管管他們。我們剛從醫院回來，孩子的媽一小時前才剛過世，我已經六神無主，孩子們大概也不知該如何是好。」
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