書名：菁英力：職場素養進階課，語言：繁體中文，ISBN：9789862729717，頁數：392，出版社：商周出版，作者：陳嫦芬，出版日期：2016/01/28，類別：商業理財
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內容簡介
前景混沌不明，唯一能掌握的只有自己！
工作技能上添增專業素養，定能脫穎而出！
持續自我進化，成為企業爭取的菁英！
成就卓越，做自己生命中的「菁英」
菁英並非與生俱來，而是可由後天化育而成。
想要出人頭地，從現在開始以自我領導力，強化個人智識，鍛鍊所需的職場素養：
●專業力：不只是技能熟練的專家，更是具備綜合素質的專業人
●溝通能力：克服「認知差異」，精準傳達與接收訊息，提昇職場效能
●心緒智能：參透人與事交互運作、心緒相互影響的本質，平穩本心
●專業形象：完善個人形象，成功塑造他人對己的印象，妥善扮演職場角色
●人文素養：集思想、情感、素質與學養於一身，風範氣質渾然天成
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詳細資料
- ISBN：9789862729717
- 叢書系列：新商業周刊叢書
- 規格：平裝 / 392頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
作者介紹
作者簡介
陳嫦芬
任教於臺灣大學管理學院財務金融系暨「萌拓學堂」創辦人、清華大學（北京）經濟管理學院EMBA，及北京大學光華管理學院MBA課程；其所開授的「職場素養與領導力」課程，廣受學生歡迎。
陳教授近年投入華人國際職場素養教育及兩岸創業家教練、顧問等服務事業。
她的教科書《芬解上班族─全相職場素養課》由清華大學出版社於2015年印行。她Coursera的線上課程「職場素養」，與喜馬拉雅FM主播的節目「芬解上班族─卓越之路」，也受到大眾的關注與肯定。
陳教授為資深國際投資銀行家，曾任瑞銀集團投資銀行（UBS）亞太區副董事長暨董事總經理、雷曼兄弟（Lehman Brothers）亞太區副總裁及滙豐（HSBC）金融控股集團台灣區投行總經理等高階管理職。
陳教授長期參與公共服務、關注社會公益與婦女議題，曾擔任臺灣行政院政務顧問、國家發展基金副執行秘書等職，亦曾於國家文化藝術基金會、公廣集團中華電視公司、中華公司治理協會、婦女救援基金會等機構擔任董事。
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內容連載
第一章 人在職場，挑戰重重
在職場的經歷中，我認識到原本我「以為」、「應該」發生的事情，不到最後一刻，不能確保它們會不會如實發生，達到我所追求的結果。
不知多少次，客戶信誓旦旦應允的生意，在標案正式揭曉後，才知落到競爭對手懷中，而且理由給得不明不白。國際投資銀行裡，一個團隊一年能承做一件大案已經很不容易。整個過程從構思、研究、情報搜集、探索客戶需求、提出方案到說服客戶聘任為財務顧問，投入心血之多，難以向業外人士說明。其中精密規劃、因時因勢應變、充分取得客戶信任、落實簽約，到逐步執行計劃，時間跨度也相當長。在金錢回報上，投資銀行一般要等到項目成功完成，整個案件結案時，才能收取報酬（on success basis）。且多數合約會載明，若案件最終失敗，銀行只能收回代墊費用；換言之，銀行耗費的人力及各種資源成本，一旦案件失敗，便可能無法回收。
投資銀行案件的運作流程，短則半年、長則數年。在項目完成的最後一刻前，團隊都是繃緊神經，隨時追蹤跟進，務必全力以赴，唯恐發生任何變化，以致前功盡棄。簡單地說，投資銀行職務的本質，就是一次次鍥而不捨的精神實踐，在最終結案之前不可鬆懈。
銀行在決定承做一項業務前，對於業主的適格性，有自己一套嚴格的篩選機制。客戶應該具有良好信譽、有商業道德操守、具備誠信價值。然而在風雲詭譎的競爭中，銀行很難期待企業主都能尊重智慧財產權、行事有素養。因此，我們工作上需要謹慎控管的風險，就是業主會否將我們提出的解決方案拿去給競爭對手，要求降價承作。
我就遇過幾個真實的案子。我們團隊殫精竭智地向客戶提出了一個很創新、優秀的募資案，業主董事長眼睛一亮，案子便開始萌芽，團隊也展開日以繼夜的細部規劃。沒想到，客戶的財務主管竟將我們原創的想法透漏給其他銀行，希望對手點評我們的提案。而同行為了搶奪生意，竟也向客戶表示這項專案可以免收諮詢費用，這是同業競爭上的大忌；遺憾的是，客戶最終放棄堅守道義，貪小便宜地讓我們白白奉上先前所有的努力，這真是啞巴吃黃連、有苦說不出的委屈！可偏偏在商場上，悖離商業道德的案例層出不窮。
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資料來源：博客來，圖片來源：博客來
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