書名：好服務，壞服務：蘇國垚的款待Ⅱ，45則貼心分享筆記，語言：繁體中文，ISBN：9789866032943，頁數：240，出版社：商業周刊，作者：蘇國垚，出版日期：2015/06/03，類別：商業理財

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書名：非比尋常的一天：34個貼心服務的祕密，語言：繁體中文，ISBN：9789862419137，頁數：184，出版社：天下雜誌，作者：沈方正，出版日期：2014/06/20，類別：商業理財

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書名：賣化妝品給牛：頂尖銷售員的獨門待客術，原文名稱：牛に化粧品を売る　「生涯顧客」を作る、カリスマ販売員の接客習慣，語言：繁體中文，ISBN：9789863590163，頁數：224，出版社：木馬文化，作者：長谷川桂子，出版日期：2014/05/28，類別：商業理財

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