書名：不必口吐荊棘，也能自信鋒利，原文名稱：예쁘게 말을하니 좋은 사람들이왔다，語言：繁體中文，ISBN：9789865077228，頁數：312，出版社：采實文化，作者：沈熙正，譯者：劉小妮，出版日期：2022/02/24，類別：商業理財

不必口吐荊棘，也能自信鋒利~好書精選[悅讀推薦]博客來金石堂好冊

內容簡介

別再用苛刻的言語武裝自己，

告別刻薄毒舌，活得優雅又強大！

　　本書作者處於高度競爭的記者行業二十年，因為害怕被瞧不起或占便宜，變成了口吐利刃的毒舌派。話中總是帶刺，不僅傷了別人，也傷了自己，導致職場不順、人際關係惡化……。

　　他開始觀察那些受訪的成功人士，發現皆有共同的特點──「好好說話」。不用張牙舞爪、虛張聲勢的吹噓或強壓辯論，而是溫柔堅定的述說，更能彰顯個人自信，讓事情無往不利。

　　◆怎麼樣才算是「好好說話」？

　　「好好說話」並非要你百般討好、努力逢迎，而是掌握幾個說話技巧，不僅可以清楚表達個人想法，又能讓人感受真誠。本書列舉了適用於職場上、溝通上、人際關係上的案例與說話技巧。

　　1、不只尊稱職稱，更要叫出對方名字，讓對方更記住你

　　2、與其悶著頭不知所措，主動求救說「我不會」

　　3、掌握「說服」與「爭論」的說話界線

　　◆當你「好好說話」，身邊就會充滿貴人

　　我們說出口的話最終都會回到自己身上，為了不讓口中吐出的毒氣最終侵蝕自己，從「好好說話」開始重新設定，就能產生微小且巨大的改變。

　　1. 「我能幫上忙嗎？」的力量

　　主動問聲：「我能幫上忙嗎？」熱心相助，是累積信任感與信用度的不二法門，付出的善意未來都會加倍回饋到自己身上。

　　2. 檢討自己說出口的話

　　有時我們會在不經意間說出冒犯人的負面話語，卻毫無自覺。每天花點時間，記錄下一天當中說出最多次的詞語，便能找出禍從口出的源頭。改掉容易得罪人的失言毛病之後，人際關係也會有顯著改善。

本書特色

　　1.職場小白必修溝通學分：會做事，更要會說話！資深記者傳授學校、職場沒有教的好運說話術，透過溝通讓人際關係更圓融。

　　2.說好話是對自己的投資：說出口的話最終都會成為自己的形象，「好話」不只是是阿諛奉承，學會讓自己與他人都愉快的對話法，形象自然更加分。

　　3.資深職場前輩來解惑：以Q&A形式提供各種職場疑難雜症問題的解決之道，並分享二十年的職場經驗。學會說好話，貴人自然來！

名人推薦

　　Vito大叔｜斜槓專家、職場教練、夢想實踐者

　　丁菱娟｜影響力學院創辦人

　　吳家德｜NU PASTA總經理

　　周品均｜唯品風尚集團執行長

　　張忘形｜溝通表達培訓師

　　劉芯彤｜東森超視33頻道總監

　　劉涵竹｜主播、主持人

好評推薦

　　溝通是每位職場工作者都該好好學習的技能，一段話可以輕易激勵一群人，但一句話也可以徹底毀掉一個人。「說好話，是為了自己」讓我們一起善用言語的力量，創造非凡的人生！──Vito大叔｜斜槓專家、職場教練、夢想實踐者

　　同為新聞工作者出身，長年工作累積「內建」的語速和說話方式，無心傷害卻讓旁人吃不消，本書的要分享的說話技巧，就像「北風與太陽」的伊索寓言，以退為進、溫暖照拂才是最事半功倍的溝通力！──劉涵竹｜主播、主持人

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詳細資料

ISBN：9789865077228
叢書系列：心視野
規格：平裝 / 312頁 / 14.8 x 21 x 1.56 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
出版地：台灣

本書分類：商業理財> 職場工作術> 溝通說話
本書分類：心理勵志> 人際關係> 說話/溝通

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作者介紹

作者簡介

沈熙正

　　1975年出生。成均大學畢業後，在漢陽大學新聞研究所取得碩士學位。

　　2000年進入京鄉新聞成為媒體人，跨足社會部、產業部、體育部等諸多領域。2008年進入首爾經濟日報。任職於產業部時，主要撰寫韓國經濟核心的家電和汽車等企業的發展；2011年至今，轉於生活產業部撰寫國民生活必需品價格相關內容，報導綜合購物中心、時尚、美容、飲食、飯店、免稅店、名牌等最新資料，以及國內外日新異變的消費趨勢。現為首爾經濟日報生活產業部部長。

　　作者身為生活風格專家，認為只要可以豐富人生，什麼事情都值得嘗試。無人機服務和網路購物興起，加上環境友善意識抬頭等各種原因，大幅改變了韓國人的消費模式。針對新消費趨勢和生活風格業者版圖重整的內容報導，得到具備專業與未來展望性等高評價。2019年春天開始，和「Inside shopping item」共同分析消費文化，也同時開始連載展望未來的「沈熙正的All that style」。

　　任職記者20多年，看過無數所謂「成功的人」。他們都有一個共同點，就是不用壓迫方式對待他人，而是通過真心的共感使他人自發改變，也就是「勝者謙讓的對話法」。過去的他時常擔心被看不起或佔便宜，用滿身的刺和苛刻言行武裝自己。如今才明白，人天生的溫柔並不會破壞強大，真正的強者都是內心溫柔的人。

譯者簡介

劉小妮

　　喜歡閱讀，更喜歡分享文字。目前積極從事翻譯工作。譯作有：《強化孩子正向韌性心理的自我對話練習》、《這世界很亂，你得和女兒談談性：不尷尬、不怕問，性教育專家改變女兒人生的50個對話》（采實文化）等。

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序

再也不要因爲言語成為寂寞的人

　　我是一名記者，資歷已有二十多年，跑遍東西南北見過無數人，現在依然每天會遇到新認識的人。

　　我發現那些擅長溝通、讓人認可、備受愛戴、健康長壽的人們，都以各種方式獲得了社會性的成功。剛開始我認為他們不過是運氣好，或是富二代，但這些佔據金字塔頂端的成功人士，其實都具備了某種特殊的共同點。

　　過去，我常因為擔心被看不起或佔便宜，認為必須用言語和行為武裝自己，表現得渾身是刺、刻薄挑惕才會看起來很厲害。但這群成功人士卻完全不是這樣，他們不需要屏棄人類天性中的溫柔特性，還是可以非常強大。

　　直到當記者第十年的某一天，我才發現自己為了贏過某些人，總是採取攻擊方式，從不觀察內在的自己，變得與人爭鋒相對、滿嘴毒言，而我所深愛的人們也紛紛遠去。我被形容成口吐利刃的「刻薄女」、「毒舌魔女」。於是我便孤零零地獨自面對被這些外號囚禁的自己。

　　「我沒有學過說話的方法。」

　　我非常孤單寂寞，為自己必須變得惡毒才能走下去的過往感到痛心。

　　應該也是那個時候，我開始重新觀察過去採訪過的無數成功人士。他們與人交談時大多不會爭鋒相對、處處樹敵，而是站在關懷對方的立場，使用真誠謙讓的方式談吐。

　　因此，我問他們：　

　　「要怎樣做，才能夠變得跟你一樣？」

　　他們這樣回答：

　　「認真傾聽自己內在的價值。答案就在妳心中。」

　　過去的我，為了保護自己採取的武裝是假裝難以親近；如今，我必須停下來，回頭重新檢視這樣的自己。擔心被小看，擔心工作被搶，擔心遭佔便宜……一旦陷入這些想法，就像是樂佩公主被牢固的城堡所困住一般無法脫困。如今我走了出來，並把朝向外頭的注意力轉回自己身上，也就是集中在「內在的力量」、「內在世界（Inner World）」。我開始練習跟自己好好相處、親切對待自己，而非時時關注他人。

　　爲身心俱疲而孤單寂寞的我，決定要給予自己最好的關注。不是把注意力放在跟別人的關係上，而是先關注自己，開始好好對自己說話。當我開始觀看自己的內心之後，發現花在自己身上的時間都遠遠不夠了，根本沒有空閒去批評他人。光彩奪目的青春正在無情消逝，我更加沒有時間在意外界看待我的眼光。我的價值由自己決定，如此決定之後，我再次發現天性中的溫柔、暖和。當我開始說好話之後，我真的變得越來越好了。我是世界上獨一無二的花朵，我要給予自己水、肥料、好的話語和美麗的事物。開始口說好話之後，我的行為和外貌也跟著越來越美了。

　　過去，我們學會用「語言」來溝通，但從來沒有學過「好好說話的方法」。

　　在這個不知不覺中處處蔓延樹敵對話的時代，「好話」具備最強大的力量。「好話」即是準確傳達自己的意見，同時也能不傷害談話的對方。這是能讓自己不受傷、不丟臉的說話技巧，也是能夠笑著對待世界上的傻瓜們的談話方法。我真心認為「共感」是改變他人最強大的說服方式。不抱怨、不批判，只是愉快地拒絕對方並不會花費太多力量，也是讓自己與對方繼續交流最簡單的方法。這裡也要提醒大家，說好話並非意在培養親切溫和的態度，而是展現自己原有的價值。

　　我後來才知道，即使盡情發揮天生具備的溫暖、從容、溫柔等特質，也絲毫不會減損我的強大。反而是展現了內在的溫和，讓我的強大更爲完善，最終成為真正成熟堅韌的人。二十歲的我如果知道溫柔不會破壞強大的事實，也許現在的我會是更加溫柔、堅強的成人。

　　開始對自己說好話之後，想對自己好的那份心也讓我開始對別人說好話。

　　好好說話之後，貴人就會奇蹟般地出現。讓溫和但有力量的話語成為種子，最終長成茂盛的樹林，並繼續發生奇蹟。好事如同雪花般紛紛落下，我也日日抱持著感恩的心。

　　那些毫無理由，或藉雞皮蒜毛之事想要攻擊我的人，也在好話面前失去了力量。在他們離開之後，我的身邊只剩下好人。

　　如今那個渾身是刺，傷痕累累的我已經消失，現在面對沒有禮貌的人時，我可以笑著從容地說：「你越界了。」這是只需一句話，不用吵架也可以獲勝的謙讓對話法。

　　或許剛開始說好話時會很難為情，因爲這跟我們的天性不符，但還是請大家努力嘗試看看。就像學習外語時得不斷重複才能熟練，說好話也要用一樣的方式努力練習。說得越多，回報就會越多。等一切上軌道之後，就會發現其中樂趣；而聽到好話的人也會越聽越習慣，出現善性的正向循環。

　　我們再也不要因爲負面言語而讓自己成為寂寞的人。要清楚認知從口中說出的每句話，都會影響我們的一生。僅僅一句話也可以帶來奇蹟，我誠摯邀請大家一同踏上呼喚奇蹟的說好話旅程。

二○一九年冬天，在某個路口

沈熙正

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內容連載

P17
言語具有「歸巢本能」

每個人都希望受到尊重，努力得到他人的認同，並且希望自己在他人眼中是個不錯的人。但是人並沒有辦法只為了讓別人覺得自己是好人，就犧牲自己，或故意讓對方牽著鼻子走。如果打算正面爭吵獲得認可，反而會被當成壞脾氣的人，不會得到任何好處。

難道沒有可以維護尊嚴、受到尊重、獲得想要的東西，同時與他人維持友好關係，在沒有任何爭吵的情況下就可以如願得勝的方法嗎？

我是真心的……

我剛進報社時曾發生這樣一件事。當時的我在陌生的環境中工作，每天都過得緊張兮兮。在這樣的時期，正好迎來了聖誕節，於是我便為編輯部所有記者同仁們親筆寫了感謝卡。當時只是希望能跟看起來冷血無情的前輩們更加親近些，因此經過了幾天的準備，在數十張卡片上分別寫好上了特別的內容，然後在平安夜的隔天一大早，將這些卡片分別放置在前輩們的座位上。

然而，有些人的反應跟我的預期截然不同。雖然他們嘴上道謝，臉上卻清楚寫著：「這到底是什麼」、「難道她有什麼意圖嗎」等狐疑的表情，到了今天依然歷歷在目。身為新進職員，在工作上略顯笨拙是理所當然的，但是人際關係卻始終是更難解的課題。剛出社會的我根本不具備可以忽視他人眼光的「被討厭的勇氣」，只是希望對方能夠知道我的真心，並認為我是一個還不錯的人。然而鼓起勇氣釋出善意，就這樣被抹煞掉了。

後來，我在「揭發真相就是正義」這個信念的支持下，成為堅持只說真話的毒舌人士。當時的我穿梭在充滿粗言穢語的事件現場，以揭發真相為藉口每天使用尖酸刻薄的言語和文字面對世人。為了自己相信的價值跟受訪人爭吵，對我來說已經是家常便飯。就這樣過著日子，突然有一天，某個人跟我說：「妳的舌頭可以殺死一個人。」我聽了之後非常鬱悶，明明我是那樣認真用盡全力傳達真心，沒想到會得到這樣冷冰冰的回應。而且發自內心所說出來的話，竟然根本沒有人願意聽。

於是，我再也不想給予他人關切了，也不想再聽見別人告訴我他討厭我說的話。就這樣，接下來的幾年內，我都過著茫茫然的生活。直到停止把注意力放在別人身上，而是記得關注自己之後，我才開始一個個解決人際關係上的難題，並讓人生重新站在我這一邊。

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資料來源：博客來，圖片來源：博客來

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