書名：磊石成山：你，我，我們，語言：繁體中文，ISBN：9789865407711，頁數：216，出版社：FUN學，作者：李佳蓉，出版日期：2020/05/05，類別：商業理財
本書由六十四位磊山的顧問、講師、業務員與內勤夥伴講述自己在磊山學習、奮鬥的歷程，獨特的教育訓練和公司制度，讓每位夥伴都得以培養出超高的戰鬥力；清晰而濃烈的團隊文化和核心價值，更讓每一位夥伴在徬徨時有最清楚的指引。
除了保險從業人員，本書也適合所有在職場上打拼的上班族，以及想將團隊帶向巔峰的團隊主管閱讀。
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推薦序
成功知道在哪裡呀！ 王建煊
「道藝合一」與「道業合一」相遇 劉若瑀
我所認識的磊山 楊錦聰
磊山原聲一世情—在一起，更美好 廖阿貫
自序
真誠利他，永續磊山 李佳蓉
從策略擬定到思維培養
打造新世代保險業人才 陳嘉虎
Chapter 1 專業先決，提升價值
構築嶄新舞台
厚植文化底蘊，粹煉領袖基因
許弘偉
優化人才培育計畫
讓團隊在未來得以持續獲勝
何菁菁
更上一層樓，是更深一層的決心使然 進階培訓
薛有為
蔣城維
施義宏
用「視野」界定「疆界」
以「價值」支撐「行動」 陌生開發
秦立人
沈鳳娟
李景修
劉長旭
不重視成果的人
才會忽視秩序與經驗的重要 經營委員會
潘淑燕
黃仁志
蔡宜汝
潘明賢
Chapter 2 磊山平台，發展無限
突破框架尋找藍海
維護核心價值，開拓典範之路
林世德
透過國際經驗蓄積見識
在未知中發掘機會
趙子斌
「擴大參與」?還是「孤芳自賞」? 創業平台
鄭芳齡
李鳳玲
徐迎囷
賴柏翰
黃金德
何嘉培
林世凱
蕭尹婕
「認真投入」讓自己永遠成為
充滿魅力的角色!! 專注專業
蔡尚諴
張若雯
江淑君
郭家宏
Chapter 3 幫助他人，成就自我
領導夥伴打造堅實平台
提供最強行政後援體系
曾粹頤
以精準數字運算
推動團隊的順暢運作
魏伯恩
誠於中，形於外 內勤部隊
曾建勳
楊銘鴻
林羿如
陳紹荃
搭建「他人的需要」與
「自己的責任」之間的一座橋 大愛與承諾
張若梅
潘榮煌
黃柔蕙
高雅婕
Chapter 4 改寫人生，追求成長
融合財務與市場
為團隊描繪精確藍圖
黃金木
精修統御策略
帶領團隊，締造下一波高峰
陳綺芬
風聲、雨聲、讀書聲、聲聲入耳
家事、國事、天下事、事事關心 自我實現
蔡皆得
駱玫吟
黃庭如
榮昕玲
孔晴珍
一小步的選擇
決定一大段的人生 翻轉人生
林昔霞
江玉娟
林小鳳
李佳陵
洪美玲
Chapter 5 文化傳承，社會參與
嚴守財務大關
奠定未來發展根基
倪如瑛
積極挑戰不同任務
培養自身實力，傳承團隊文化
陳桂芳
柔軟 不是懦弱
平和 足以撼天動地！！ 軟實力
羅靜娟
張一帆
陳仕杰
林全福
蔡佰倩
周宏真
在「付出」中尋找「快樂」
是聰明人的處世秘笈 樂在工作
石碧珍
林玲慧
葉紀昀
蔡采芯
張愉珠
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作者簡介
李佳蓉
磊山保經董事長。1990年進入保險業，於2010年成立磊山保經，經營壽險事業達三十年之久。除了發展自身事業，也積極帶領夥伴參與社會公益，甚至「以保險為副業，把公益當主業」，讓磊山保經榮獲遠見CSR社會責任獎的肯定。李佳蓉曾任世界華人保險慈善公益推廣會公益大使、中華保險理財協會副理事長、財團法人優人文化藝術基金會董事。亦曾獲頒第十屆國家品牌玉山獎傑出企業領導人、第三十三屆國家傑出經理人、華人公益人物金傳獎，並六次獲得保險信望愛最佳保險成就獎、五次獲得保險信望愛最佳社會貢獻獎。著作包括《好主管是學習來的》、《你的價值自己創造》、《成長的天空》、《Top Sales的用心法則》、《用窮滋味教出富小孩》、《二十六張保單．26個愛的故事》等多部。
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序
真誠利他，永續磊山
1990年，我從貿易圈一腳踏入保險界。因為口才不好、人脈也不夠廣，自然是吃了不少苦頭，所有菜鳥業務員會經歷的挫折和打擊，我一樣也沒少。然而，因為生性好強，不願輕易打退堂鼓，我咬緊牙根，硬著頭皮不斷摸索。終於，經過二十年的努力，我一步一腳印贏得了兩千多名客戶的信任，業界甚至稱我為「保險天后」。
當時，我的年收超過三千萬，帶領著一千多位優秀的夥伴和我一起打拼，保險事業堪稱圓滿順遂。
金融海嘯掀起的空前危機
不料，2008年的一場金融海嘯，讓眼前的美好全變了樣。
金融海嘯之前，每家保險公司的商品差異不大，業務員各憑本事。但這一波經濟危機發生後，為求生存，一家保險公司大概只會推出一、兩種在市場上擁有「競爭力」的招牌產品，其他產品相對來說不是那麼具有優勢，換句話說，招牌產品之外的保單，對保戶而言不見得是最好的選擇。
也因此，當年還任職於保險公司的我，無法再替客戶以最周全、實惠的方式規劃保險，為生活中所有可能發生的風險預做準備，這時我的內心開始出現拉扯。因為打從踏入保險業的第一天起，我就期許自己要站在客戶的角度，為他們設想，但公司改變經營方針後，我手上的籌碼相當有限，為客戶規劃保單時經常陷入兩難。
事實上，我夥伴所面臨的困境遠遠超過我的難處，因為我總是再三要求他們，務必做到透明、利他、誠信，打造客戶和業務員雙贏的局面。但是，因為現實中的種種限制，工作環境越來越險峻，除了要面對客戶的質疑，還必須想辦法回應對手的攻擊。已在保險界耕耘二十年的我，在老客戶的支持下，雖然可以安然度過這場風暴，但面對剛剛入行或年資尚淺的夥伴，我無法很肯定地告訴他們：利他才能利己，也沒有把握可以幫助夥伴成就美好人生，實現當初邀請他們加入團隊時所做的承諾。
保險經紀人制度是唯一的解方
其實，這個問題並不難解 只要讓所有業務夥伴都可以自由行銷各家保險公司的產品，也就是從單一保險公司業務員轉換身份，成為可以自由販售各家公司保單的保險經紀人，問題自然就解決了。
但因我對保險經紀人的運作模式並不熟悉，對當時台灣保險經紀人公司的經營方式也不甚滿意，雖然內心的拉扯日益加劇，也只能按兵不動，三天兩頭安排出國行程，躲開所有會讓我自己感到為難、矛盾的場合。
然而，逃避終究無法解決問題，經過一番深思與多方請益，我決定放手一搏，自己成立保險經紀人公司（亦即今日的磊山保經），用自己的方式，打造一個可以讓夥伴徹底發揮能力，實踐「利他」精神的平台。只是，雖然下定決心，但我當時只有概念，缺乏經驗值，實在沒有信心登高一呼，說服眾人接受這個趨勢，所以，我在沒有事先告訴任何夥伴的狀況下，離開前公司。
儘管當下有七十名夥伴毅然決然選擇跟著我離職，但我這意外之舉，引起了更多人的猜測和誤解，許多昔日與我併肩作戰的夥伴完全無法理解我的決定，甚至以為自己被我拋棄，於是，他們開始攻擊我，這讓我十分傷心，終日以淚洗面。
這件事可說是我從事保險業以來最大的懊悔，一直到現在，我心裡還是惦念著：如果當初那群夥伴現在也都在磊山，一定很棒。如果有機會重來，我一定會跟所有夥伴清楚說明我為何突然辭職、又為何決定轉戰保險經紀人領域。但在當下，面對眾多跟隨我的夥伴，我知道自己責任重大，只能收拾心情，快馬加鞭、奮力向前。
內勤夥伴是業務部隊的心臟
「當你真心想做一件事的時候，全世界都會幫你」這句話用來形容當時的我，真是再適合不過。辭職當天下午，我便很幸運地透過客戶的介紹，找到了新公司的鄭會計師，又在因緣巧合下，租到一間我自己非常喜歡的辦公室。
我一向認為業務員要出外征戰，挑戰必然很大，所以，把最珍貴的資源都給了業務部隊，以至內勤夥伴的工作環境並不是那麼便利。但我沒有聽到抱怨的聲音，只看到每個人都挽起袖子，一起衝、一起學，氣氛非常好。
除了當初選擇跟隨我的夥伴，我知道磊山還需要一批強而有力的內勤，畢竟，內勤是公司的心臟，但這部分我的資源相對匱乏，所以在充實硬體、開拓業務的同時，我也加倍努力地招兵買馬。
在一番奔走下，慢慢的，行政管理部副總曾粹頤（現為磊山保經總經理）、稽核倪如瑛（現為財務兼人資長）、培訓協理何菁菁（現為業務發展部副總經理）、執行副董事長黃金木、業務副總吳清和、負責高階主管培訓的陳嘉虎總教練、磊山學院秦立人老師，以及陳聖儀顧問等多位一級主管陸續到位。
這些保險界的資深大將來到磊山前，都擁有相當豐富的經驗和極高的收入，記得曾粹頤剛到磊山時，薪水甚至只有過去的一半，但大家都二話不說地支持我。雖然我自認這輩子從沒辜負過任何人，但還是非常感謝當初這些夥伴願意信任我，和我一起從零開始，打造出心目中理想中的保險經紀人公司。
創造全新獎金制度
力求合情合理合乎人性
既然有機會重新出發，我當然也想趁此修正過去那些我認為極不合理的運作方式，業務員獎金制度便是其中之一。
根據保險公司的傳統制度，資深業務員的輔導獎金會因為團隊夥伴的成長、晉升而越來越少，到最後兩者甚至會完全切割，因此，大家心裡很自然會出現一種矛盾：你做不好，我很煩惱；你做得好，我很糾結；你做得非常好，我很傷心。
任職於保險公司時，我從未計算自己可在哪個夥伴的身上拆分幾個百分比，只要是磊山人（此處的磊山，指的是我任職保誠人壽時期所帶領的團隊名稱，後來自己成立保險經紀人公司時，決定沿用此名），我就一視同仁、通通照顧，所以心情上毫無負擔。
但後來回頭仔細一想，我發現這個制度非常違反人性，因為它容易造成業務夥伴間的嫌隙和彼此阻擋，讓大家無法敞開心胸真心交流，所以，我決定要改變這個制度。
一山還比一山高，一代要比一代強
過程中，我多方請益，同時考量業務人員的利益，設計出一套不同於業界的制度。簡單來說，只要業務員可以把自己的團隊帶好，他自己的收入也會跟著變好，就算引薦的夥伴後來的表現超越自己、職位比自己高，他的業績只會跟著水漲船高，不會減損。
我始終認為，一個有企業家精神的業務員，要經營的是規模，而不是眼前的短暫利益，唯有抱持這樣的心態，他才有度量接受其他比自己更優秀的人，進而向他們學習，培養運籌帷幄的能力。所以，在磊山我十分強調一代要比一代強，只要肯努力、夠優秀，就可以得到舞台和掌聲，而其他人也可以因此得到更大的收益或激勵，這是一種以共好為前提的運作模式。
價值觀永遠比能力更重要
保險業是一個非常數字的行業，它賣的是數字，賺的也是數字，所以很容易走偏，變得功利，但我覺得磊山可以走出另一條路。我不斷把磊山的平台往外延伸，讓夥伴可以投入社會，關注各種不同的事務，藉此提升壽險從業人員的行格，讓客戶更加信任，如此也才有機會為公司創造更大的價值。
在「利他」這個大原則之下，「真心相待」是我從事保險業近三十年來的最高行事準則，我最看重的始終是人與人之間的真心關懷，我們希望找到擁有一樣價值觀的人一起努力，而不單單只是一味追求帳面上的數字。
很幸運的，磊山的發展並沒有因為這種不同於業界的作風而受到框限，目前，我們在台灣和中國大陸都有立足之地。安身立命是我對每一位磊山夥伴的承諾，我相信，只要夥伴們身心得以安頓，就能為客戶提供更有品質的服務。所以，小從工作環境，大到組織文化，我不斷嘗試、調整，沒有一刻放鬆。
快速疾馳，奔向未來
大部分人都會把領導者比喻為火車頭，後面拖著一節節的車廂。但事實上，當車廂掛得越多，火車就走得越慢，最後終於失去動力。我也把磊山視為奔跑中的列車，不同的是，我把它當作高鐵，而非火車。火車的動能來自火車頭，但高鐵卻是每一節車廂都有動能，當車廂變多，不僅不會變慢，還會產生群策群力的效應。
而這也是我如此重視人才培育的主要原因，我希望每一個夥伴都比我強，我只是眾多車廂之一，有我在，列車可以跑得更快，但少了我，磊山依舊能夠快速疾馳。畢竟，列車上承載了很多人的美好人生，我們不能讓它停下來。
磊山在2010年1月成立，一轉眼，十年過去了。一路走來當然有許多不為人知的辛苦，但能夠得到夥伴的信任，和大家一起奮鬥，絕對是我畢身最大的幸福。
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Part 1
透過國際經驗蓄積見識
在未知中發掘機會
趙子斌 業務副總
＂過去不管是失敗或成功，都不會辜負你。我感謝我的過去，越年輕遇到這些事，會讓你更有能耐去面對新世代這個快速變化的世界。＂
進入磊山之前，趙子斌 （Vincent）短短三十三歲的人生，就像好萊塢電影般高潮迭起；他十五歲時每天從八堵搭車到台北，在飯店端盤子賺取學費，二十二歲退伍後開始投入保險，隔年業績便躍居全國第二。而後，因嚮往華爾街等國際金融中心，三十歲的他帶著七百萬到香港開設投資公司，透過操作高槓桿商品，月入百萬港幣，只是，不到四年的時間，他便因歐債風暴，八秒鐘內慘賠四千萬。他曾經踩在眾人艷羨的雲端，卻也在瞬間跌到谷底、完全歸零。
當時，他其實也可以選擇把公司收掉、一走了之，「但我知道，如果我之後還想在金融業立足，就必須好好善後。」Vincent說。也因此，他幾乎賠掉了所有在香港累積的資本，然後，帶著剩下的錢，回到台灣。
Vincent成功得很快，但失敗得更快，這個突然降臨的巨大挫折，讓向來自信滿滿的他無所適從。他想重新出發，卻又不甘從頭開始，猶豫之際，他找上佳蓉姐這位備受敬重的業界前輩，希望能從她口中得到一些建議。
重新奠基，走穩每一個步伐
閱人無數的佳蓉姐看到了Vincent的潛質，邀請他加入磊山，卻沒有讓Vincent在第一時間就回到他熟悉的業務戰場，而是讓他從內勤開始，重新磨練。「佳蓉姐那時給了我一個功課，她要我幫公司講財經講座，一個週末講三場，前後講了整整五年，沒有假日，而且我還要自己準備講義。」回想起當時這個任務，Vincent至今依舊覺得有些「不可思議」。
為了徹底修正Vincent凡事追求速成的自負性格，佳蓉姐每週一都會和Vincent一起吃午餐，透過一次次的溝通，導正Vincent的想法。事實上，進入磊山的第一個月，佳蓉姐只給了他一般上班族的薪水，為的就是要給Vincent正確的價值觀，讓他不要只為了錢做事。
慢慢的，他開始認真學習穩紮穩打，除了如實完成「舉辦講座」這門功課，身為公司策略長的Vincent，也把自己在香港五年所累積的實務操作經驗，全部帶到磊山，他規劃了台灣保險經紀人業界第一個App和磊山的一個網站，也為夥伴規劃主力產品銷售流程。
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資料來源：博客來，圖片來源：博客來
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內容簡介
本書由六十四位磊山的顧問、講師、業務員與內勤夥伴講述自己在磊山學習、奮鬥的歷程，獨特的教育訓練和公司制度，讓每位夥伴都得以培養出超高的戰鬥力；清晰而濃烈的團隊文化和核心價值，更讓每一位夥伴在徬徨時有最清楚的指引。
除了保險從業人員，本書也適合所有在職場上打拼的上班族，以及想將團隊帶向巔峰的團隊主管閱讀。
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目錄
推薦序
成功知道在哪裡呀！ 王建煊
「道藝合一」與「道業合一」相遇 劉若瑀
我所認識的磊山 楊錦聰
磊山原聲一世情—在一起，更美好 廖阿貫
自序
真誠利他，永續磊山 李佳蓉
從策略擬定到思維培養
打造新世代保險業人才 陳嘉虎
Chapter 1 專業先決，提升價值
構築嶄新舞台
厚植文化底蘊，粹煉領袖基因
許弘偉
優化人才培育計畫
讓團隊在未來得以持續獲勝
何菁菁
更上一層樓，是更深一層的決心使然 進階培訓
薛有為
蔣城維
施義宏
用「視野」界定「疆界」
以「價值」支撐「行動」 陌生開發
秦立人
沈鳳娟
李景修
劉長旭
不重視成果的人
才會忽視秩序與經驗的重要 經營委員會
潘淑燕
黃仁志
蔡宜汝
潘明賢
Chapter 2 磊山平台，發展無限
突破框架尋找藍海
維護核心價值，開拓典範之路
林世德
透過國際經驗蓄積見識
在未知中發掘機會
趙子斌
「擴大參與」?還是「孤芳自賞」? 創業平台
鄭芳齡
李鳳玲
徐迎囷
賴柏翰
黃金德
何嘉培
林世凱
蕭尹婕
「認真投入」讓自己永遠成為
充滿魅力的角色!! 專注專業
蔡尚諴
張若雯
江淑君
郭家宏
Chapter 3 幫助他人，成就自我
領導夥伴打造堅實平台
提供最強行政後援體系
曾粹頤
以精準數字運算
推動團隊的順暢運作
魏伯恩
誠於中，形於外 內勤部隊
曾建勳
楊銘鴻
林羿如
陳紹荃
搭建「他人的需要」與
「自己的責任」之間的一座橋 大愛與承諾
張若梅
潘榮煌
黃柔蕙
高雅婕
Chapter 4 改寫人生，追求成長
融合財務與市場
為團隊描繪精確藍圖
黃金木
精修統御策略
帶領團隊，締造下一波高峰
陳綺芬
風聲、雨聲、讀書聲、聲聲入耳
家事、國事、天下事、事事關心 自我實現
蔡皆得
駱玫吟
黃庭如
榮昕玲
孔晴珍
一小步的選擇
決定一大段的人生 翻轉人生
林昔霞
江玉娟
林小鳳
李佳陵
洪美玲
Chapter 5 文化傳承，社會參與
嚴守財務大關
奠定未來發展根基
倪如瑛
積極挑戰不同任務
培養自身實力，傳承團隊文化
陳桂芳
柔軟 不是懦弱
平和 足以撼天動地！！ 軟實力
羅靜娟
張一帆
陳仕杰
林全福
蔡佰倩
周宏真
在「付出」中尋找「快樂」
是聰明人的處世秘笈 樂在工作
石碧珍
林玲慧
葉紀昀
蔡采芯
張愉珠
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詳細資料
- ISBN：9789865407711
- 規格：平裝 / 216頁 / 17 x 23 x 1.08 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
- 出版地：台灣
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作者介紹
作者簡介
李佳蓉
磊山保經董事長。1990年進入保險業，於2010年成立磊山保經，經營壽險事業達三十年之久。除了發展自身事業，也積極帶領夥伴參與社會公益，甚至「以保險為副業，把公益當主業」，讓磊山保經榮獲遠見CSR社會責任獎的肯定。李佳蓉曾任世界華人保險慈善公益推廣會公益大使、中華保險理財協會副理事長、財團法人優人文化藝術基金會董事。亦曾獲頒第十屆國家品牌玉山獎傑出企業領導人、第三十三屆國家傑出經理人、華人公益人物金傳獎，並六次獲得保險信望愛最佳保險成就獎、五次獲得保險信望愛最佳社會貢獻獎。著作包括《好主管是學習來的》、《你的價值自己創造》、《成長的天空》、《Top Sales的用心法則》、《用窮滋味教出富小孩》、《二十六張保單．26個愛的故事》等多部。
詳細網址：磊石成山：你，我，我們~好書精選[悅讀推薦]博客來 金石堂 好冊
序
序
真誠利他，永續磊山
1990年，我從貿易圈一腳踏入保險界。因為口才不好、人脈也不夠廣，自然是吃了不少苦頭，所有菜鳥業務員會經歷的挫折和打擊，我一樣也沒少。然而，因為生性好強，不願輕易打退堂鼓，我咬緊牙根，硬著頭皮不斷摸索。終於，經過二十年的努力，我一步一腳印贏得了兩千多名客戶的信任，業界甚至稱我為「保險天后」。
當時，我的年收超過三千萬，帶領著一千多位優秀的夥伴和我一起打拼，保險事業堪稱圓滿順遂。
金融海嘯掀起的空前危機
不料，2008年的一場金融海嘯，讓眼前的美好全變了樣。
金融海嘯之前，每家保險公司的商品差異不大，業務員各憑本事。但這一波經濟危機發生後，為求生存，一家保險公司大概只會推出一、兩種在市場上擁有「競爭力」的招牌產品，其他產品相對來說不是那麼具有優勢，換句話說，招牌產品之外的保單，對保戶而言不見得是最好的選擇。
也因此，當年還任職於保險公司的我，無法再替客戶以最周全、實惠的方式規劃保險，為生活中所有可能發生的風險預做準備，這時我的內心開始出現拉扯。因為打從踏入保險業的第一天起，我就期許自己要站在客戶的角度，為他們設想，但公司改變經營方針後，我手上的籌碼相當有限，為客戶規劃保單時經常陷入兩難。
事實上，我夥伴所面臨的困境遠遠超過我的難處，因為我總是再三要求他們，務必做到透明、利他、誠信，打造客戶和業務員雙贏的局面。但是，因為現實中的種種限制，工作環境越來越險峻，除了要面對客戶的質疑，還必須想辦法回應對手的攻擊。已在保險界耕耘二十年的我，在老客戶的支持下，雖然可以安然度過這場風暴，但面對剛剛入行或年資尚淺的夥伴，我無法很肯定地告訴他們：利他才能利己，也沒有把握可以幫助夥伴成就美好人生，實現當初邀請他們加入團隊時所做的承諾。
保險經紀人制度是唯一的解方
其實，這個問題並不難解 只要讓所有業務夥伴都可以自由行銷各家保險公司的產品，也就是從單一保險公司業務員轉換身份，成為可以自由販售各家公司保單的保險經紀人，問題自然就解決了。
但因我對保險經紀人的運作模式並不熟悉，對當時台灣保險經紀人公司的經營方式也不甚滿意，雖然內心的拉扯日益加劇，也只能按兵不動，三天兩頭安排出國行程，躲開所有會讓我自己感到為難、矛盾的場合。
然而，逃避終究無法解決問題，經過一番深思與多方請益，我決定放手一搏，自己成立保險經紀人公司（亦即今日的磊山保經），用自己的方式，打造一個可以讓夥伴徹底發揮能力，實踐「利他」精神的平台。只是，雖然下定決心，但我當時只有概念，缺乏經驗值，實在沒有信心登高一呼，說服眾人接受這個趨勢，所以，我在沒有事先告訴任何夥伴的狀況下，離開前公司。
儘管當下有七十名夥伴毅然決然選擇跟著我離職，但我這意外之舉，引起了更多人的猜測和誤解，許多昔日與我併肩作戰的夥伴完全無法理解我的決定，甚至以為自己被我拋棄，於是，他們開始攻擊我，這讓我十分傷心，終日以淚洗面。
這件事可說是我從事保險業以來最大的懊悔，一直到現在，我心裡還是惦念著：如果當初那群夥伴現在也都在磊山，一定很棒。如果有機會重來，我一定會跟所有夥伴清楚說明我為何突然辭職、又為何決定轉戰保險經紀人領域。但在當下，面對眾多跟隨我的夥伴，我知道自己責任重大，只能收拾心情，快馬加鞭、奮力向前。
內勤夥伴是業務部隊的心臟
「當你真心想做一件事的時候，全世界都會幫你」這句話用來形容當時的我，真是再適合不過。辭職當天下午，我便很幸運地透過客戶的介紹，找到了新公司的鄭會計師，又在因緣巧合下，租到一間我自己非常喜歡的辦公室。
我一向認為業務員要出外征戰，挑戰必然很大，所以，把最珍貴的資源都給了業務部隊，以至內勤夥伴的工作環境並不是那麼便利。但我沒有聽到抱怨的聲音，只看到每個人都挽起袖子，一起衝、一起學，氣氛非常好。
除了當初選擇跟隨我的夥伴，我知道磊山還需要一批強而有力的內勤，畢竟，內勤是公司的心臟，但這部分我的資源相對匱乏，所以在充實硬體、開拓業務的同時，我也加倍努力地招兵買馬。
在一番奔走下，慢慢的，行政管理部副總曾粹頤（現為磊山保經總經理）、稽核倪如瑛（現為財務兼人資長）、培訓協理何菁菁（現為業務發展部副總經理）、執行副董事長黃金木、業務副總吳清和、負責高階主管培訓的陳嘉虎總教練、磊山學院秦立人老師，以及陳聖儀顧問等多位一級主管陸續到位。
這些保險界的資深大將來到磊山前，都擁有相當豐富的經驗和極高的收入，記得曾粹頤剛到磊山時，薪水甚至只有過去的一半，但大家都二話不說地支持我。雖然我自認這輩子從沒辜負過任何人，但還是非常感謝當初這些夥伴願意信任我，和我一起從零開始，打造出心目中理想中的保險經紀人公司。
創造全新獎金制度
力求合情合理合乎人性
既然有機會重新出發，我當然也想趁此修正過去那些我認為極不合理的運作方式，業務員獎金制度便是其中之一。
根據保險公司的傳統制度，資深業務員的輔導獎金會因為團隊夥伴的成長、晉升而越來越少，到最後兩者甚至會完全切割，因此，大家心裡很自然會出現一種矛盾：你做不好，我很煩惱；你做得好，我很糾結；你做得非常好，我很傷心。
任職於保險公司時，我從未計算自己可在哪個夥伴的身上拆分幾個百分比，只要是磊山人（此處的磊山，指的是我任職保誠人壽時期所帶領的團隊名稱，後來自己成立保險經紀人公司時，決定沿用此名），我就一視同仁、通通照顧，所以心情上毫無負擔。
但後來回頭仔細一想，我發現這個制度非常違反人性，因為它容易造成業務夥伴間的嫌隙和彼此阻擋，讓大家無法敞開心胸真心交流，所以，我決定要改變這個制度。
一山還比一山高，一代要比一代強
過程中，我多方請益，同時考量業務人員的利益，設計出一套不同於業界的制度。簡單來說，只要業務員可以把自己的團隊帶好，他自己的收入也會跟著變好，就算引薦的夥伴後來的表現超越自己、職位比自己高，他的業績只會跟著水漲船高，不會減損。
我始終認為，一個有企業家精神的業務員，要經營的是規模，而不是眼前的短暫利益，唯有抱持這樣的心態，他才有度量接受其他比自己更優秀的人，進而向他們學習，培養運籌帷幄的能力。所以，在磊山我十分強調一代要比一代強，只要肯努力、夠優秀，就可以得到舞台和掌聲，而其他人也可以因此得到更大的收益或激勵，這是一種以共好為前提的運作模式。
價值觀永遠比能力更重要
保險業是一個非常數字的行業，它賣的是數字，賺的也是數字，所以很容易走偏，變得功利，但我覺得磊山可以走出另一條路。我不斷把磊山的平台往外延伸，讓夥伴可以投入社會，關注各種不同的事務，藉此提升壽險從業人員的行格，讓客戶更加信任，如此也才有機會為公司創造更大的價值。
在「利他」這個大原則之下，「真心相待」是我從事保險業近三十年來的最高行事準則，我最看重的始終是人與人之間的真心關懷，我們希望找到擁有一樣價值觀的人一起努力，而不單單只是一味追求帳面上的數字。
很幸運的，磊山的發展並沒有因為這種不同於業界的作風而受到框限，目前，我們在台灣和中國大陸都有立足之地。安身立命是我對每一位磊山夥伴的承諾，我相信，只要夥伴們身心得以安頓，就能為客戶提供更有品質的服務。所以，小從工作環境，大到組織文化，我不斷嘗試、調整，沒有一刻放鬆。
快速疾馳，奔向未來
大部分人都會把領導者比喻為火車頭，後面拖著一節節的車廂。但事實上，當車廂掛得越多，火車就走得越慢，最後終於失去動力。我也把磊山視為奔跑中的列車，不同的是，我把它當作高鐵，而非火車。火車的動能來自火車頭，但高鐵卻是每一節車廂都有動能，當車廂變多，不僅不會變慢，還會產生群策群力的效應。
而這也是我如此重視人才培育的主要原因，我希望每一個夥伴都比我強，我只是眾多車廂之一，有我在，列車可以跑得更快，但少了我，磊山依舊能夠快速疾馳。畢竟，列車上承載了很多人的美好人生，我們不能讓它停下來。
磊山在2010年1月成立，一轉眼，十年過去了。一路走來當然有許多不為人知的辛苦，但能夠得到夥伴的信任，和大家一起奮鬥，絕對是我畢身最大的幸福。
李佳蓉. 磊山保經董事長
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內容連載
Part 1
透過國際經驗蓄積見識
在未知中發掘機會
趙子斌 業務副總
＂過去不管是失敗或成功，都不會辜負你。我感謝我的過去，越年輕遇到這些事，會讓你更有能耐去面對新世代這個快速變化的世界。＂
進入磊山之前，趙子斌 （Vincent）短短三十三歲的人生，就像好萊塢電影般高潮迭起；他十五歲時每天從八堵搭車到台北，在飯店端盤子賺取學費，二十二歲退伍後開始投入保險，隔年業績便躍居全國第二。而後，因嚮往華爾街等國際金融中心，三十歲的他帶著七百萬到香港開設投資公司，透過操作高槓桿商品，月入百萬港幣，只是，不到四年的時間，他便因歐債風暴，八秒鐘內慘賠四千萬。他曾經踩在眾人艷羨的雲端，卻也在瞬間跌到谷底、完全歸零。
當時，他其實也可以選擇把公司收掉、一走了之，「但我知道，如果我之後還想在金融業立足，就必須好好善後。」Vincent說。也因此，他幾乎賠掉了所有在香港累積的資本，然後，帶著剩下的錢，回到台灣。
Vincent成功得很快，但失敗得更快，這個突然降臨的巨大挫折，讓向來自信滿滿的他無所適從。他想重新出發，卻又不甘從頭開始，猶豫之際，他找上佳蓉姐這位備受敬重的業界前輩，希望能從她口中得到一些建議。
重新奠基，走穩每一個步伐
閱人無數的佳蓉姐看到了Vincent的潛質，邀請他加入磊山，卻沒有讓Vincent在第一時間就回到他熟悉的業務戰場，而是讓他從內勤開始，重新磨練。「佳蓉姐那時給了我一個功課，她要我幫公司講財經講座，一個週末講三場，前後講了整整五年，沒有假日，而且我還要自己準備講義。」回想起當時這個任務，Vincent至今依舊覺得有些「不可思議」。
為了徹底修正Vincent凡事追求速成的自負性格，佳蓉姐每週一都會和Vincent一起吃午餐，透過一次次的溝通，導正Vincent的想法。事實上，進入磊山的第一個月，佳蓉姐只給了他一般上班族的薪水，為的就是要給Vincent正確的價值觀，讓他不要只為了錢做事。
慢慢的，他開始認真學習穩紮穩打，除了如實完成「舉辦講座」這門功課，身為公司策略長的Vincent，也把自己在香港五年所累積的實務操作經驗，全部帶到磊山，他規劃了台灣保險經紀人業界第一個App和磊山的一個網站，也為夥伴規劃主力產品銷售流程。
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資料來源：博客來，圖片來源：博客來
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