書名:為什麼猴子不需要戴眼鏡?街頭智慧與讀書智慧的思考術,語言:繁體中文,ISBN:9789868934856,頁數:336,出版社:經濟日報,作者:盧希鵬,出版日期:2013/12/27,類別:商業理財
為什麼猴子不需要戴眼鏡?街頭智慧與讀書智慧的思考術-[好書推薦]博客來、金石堂
內容簡介
你是戴著眼鏡的猴子?還是偽裝成猴子的人類?
真正有說服力的,不是數據、不是報表,而是訊息!
人跟猴子最大的差別,在於人類發明了學校 從此,人類的學習,開始與現實脫節。戴眼鏡的人類,有了讀書智慧,不戴眼鏡的猴子,就發展出了街頭智慧。街頭智慧很重要,可惜學校沒有教。
抱歉,我們真的都是一群不正常的人....
許多能在集團內晉升到決策階層,是社會中前1%的菁英,是不正常的人,但是這個社會,卻是由另外99%正常人所組成的……菁英,無法了解正常人在想什麼?
人類愛調查,猴子善觀察
菁英為什麼不正常,因為他們理智與愛看書。也可以開玩笑地說,消費者多半是猴子,而菁英是進化的人類。人類與猴子最大的差異是,人類發明了文字與資料,但是文字與書記錄的是過去的事,於是,書讀多了,就會忘記對現實社會的觀察。
高階主管都是進化的人類,脫離真實世界很久了,企業的決策多半是由一群離客戶很遠的高階主管,關在會議室中,看著幕僚準備的數據,就討論出來了。
猴子不戴眼鏡,就有了周邊視野
人類喜歡聚焦細節,所以發明眼鏡;猴子不戴眼鏡,就有了周邊視野。
原來,企業除了要有方向的聚焦細節,也需要開闊視野的廣度。當獵物出現時,聚焦,專心獵取獵物;當看不見獵物時,廣度,反而能發現獵物與防止自己被吃掉。
創新,來自於周邊視野,把眼鏡拿掉吧!
一般資料所分析記錄的,多半是細節,而忽略掉邊緣地帶的廣度。
但是邊緣地帶多半是破壞性創新產生的地方,一旦邊緣變核心,一切都來不及了。
人類愛看書,猴子善觀察…,如果你天生是猴子,就要多學學人;如果你本來就是人,不妨多學學猴子,或許有所突破。
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詳細資料
- ISBN:9789868934856
- 叢書系列:經營管理
- 規格:平裝 / 336頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:商業理財> 職場工作術> 思考邏輯/決斷/創意
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作者介紹
作者簡介
盧希鵬
美國威斯康新大學麥迪遜分校博士,台灣電子商務專家,擅長用故事寫出對人生的觀察和對科技、商業等新趨勢的了解,在詼諧逗趣的筆調下,生硬的電子商務也顯得親切有趣。
現任國立台灣科技大學管理學院專任特聘教授,曾任管理學院院長、學務長、資訊管理系主任、電子商務中心主任等職。著有百餘篇學術期刊論文,獲頒台灣科大傑出研究獎,並獲得管科會呂鳳章管理獎章與列名于美國名人錄。
■連續在天下《Cheers》雜誌EMBA專刊中,被校友與學生票選為EMBA最受歡迎名師,也是報章雜誌專欄作家、暢銷書作者、電視節目主持人。
■受邀在阿里巴巴網商大會與馬云同台演講,並擔任十佳網商評委與慈云匯最受歡迎「思享家」。
■為經濟部技術處、工業局與商業司多項電子商務專案主審審查委員,並擔任國家產業創新獎、國家品質獎、國家出版獎、金鼎獎、電子商務金網獎、網路廣告金手指獎評審主任委員。
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內容連載
人類愛讀書,猴子善觀察-─猴子需要大數據
(人類與猴子最大的差別,在於人類發明了數字,後來證明人類果然很像猴子,因為大家的數學都不好。)
有人說,人與猴子最大的差別,在於人類發明了數字。學校是一個將猴子訓練成人類的地方,因為我們教數學。不過一旦畢業,人類就會逐漸忘記數學,而愈來愈像猴子。
所以,在一個企業裡,低階與中階的年輕管理者因為剛畢業,懂得數字管理;許多高階主管因為離開學校太久,行為比較像猴子,聽不太懂人類的數學語言。不過,這些猴子們一直想進修、想進化成人類,但他們始終沒有真正地了解數字系統;結果,這群猴子在看數字時,只知其然,而不知其所以然。其實,猴子沒有什麼不好,只是在學習數字的同時,不要忘記猴子的本性。
首先,人類習慣看報表,而猴子喜歡直接觀察行為。這些猴子一旦開始學習看報表,就忘了觀察行為。像是學校的教學評量分數都很高,但是學生上課還是睡覺;餐廳的滿意度很高,但是客戶從此不再來交易。評量分數與滿意度是一種報表,但是如果要知道事實,應該直接去觀察行為。
其次,人類習慣結構的資訊,而猴子只有混亂的訊息。當猴子太在乎報表,就忽略了真正有說服力的,其實還是訊息。這個道理很簡單,慈禧太后比較相信奏摺,還是太監小李子的訊息?原來,慈禧太后也是隻猴子。
人類讀的資訊,通常是行為發生後的整理,而猴子之間的訊息,卻代表著行為發生前的觀察。這個道理很簡單,當一隻猴子開始詢問房價訊息時,就代表他將要買房。人類喜歡整理資訊,告訴我們上個月的銷售狀況;而猴子的訊息卻告訴我們未來一個月的銷售機會,哪樣比較重要?
人類的資訊,通常都是企業交易系統下的副產品,猴子的訊息,則是來自於市場的聲音,而市場的聲音愈來愈重要了。你比較相信人類專家的評價,還是身旁的猴子朋友或陌生人的評價?
搞數字的人類有一個特點,喜歡把一個很簡單的東西,搞得很複雜。但是猴子的世界是簡單的,所以需要視覺化,猴子看圖形,只有人類看密密麻麻的數字。台灣人每日平均上網兩個小時,標準差0.8個小時不具管理意義,分布圖一看,就清楚原來都是年輕人在上網,老年人從不上網。一張圖勝過千言萬語,就是一種視覺化。
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