書名：職場致勝必學的人性心理學：活用50種心智法則，掌握人心，幫你擺脫倦怠、改善人際、有效管理、提升業績，原文名稱：ビジネス心理学大全，語言：繁體中文，ISBN：9789865073718，頁數：320，出版社：采實文化，作者：榎本博明，譯者：李貞慧，出版日期：2021/04/29，類別：商業理財

職場致勝必學的人性心理學：活用50種心智法則，掌握人心，幫你擺脫倦怠、改善人際、有效管理、提升業績~好書精選[悅讀推薦]博客來金石堂好冊

內容簡介

職場充滿各種困難與挑戰，

做人、做事的成功關鍵，

不只要有專業技能和邏輯思維，

更必須懂得掌握「人性」！

　　★ 從人際關係、領導力到行銷學，50道常見的職場難題一一破解

　　★ 圖表說明、簡單好懂，現學現用！

　　如果你有以下煩惱，必讀本書：

　　．對工作缺乏動力與熱情，疲憊不堪、力不從心

　　．身為主管怕對部屬的考核無法讓人信服

　　．遇到難搞的主管和同事，人際相處令人心累

　　．團隊缺乏向心力，覺得帶人好累

　　．銷售業績不佳，始終不見起色

　　◎ 職場的各種難題，心理學都有解

　　日本心理學家、暢銷作家榎本博明發現，

　　許多人為了提升自己的工作技能或解決工作上的難題，

　　會從經濟學、管理學、行銷學的領域著手，

　　或閱讀時間管理、溝通說話、財務等職場工作術的書籍，

　　但其實，許多問題都可以透過熟悉心理學找到方法。

　　◎ 職場五大情境╳50道常見難題，用50個心智法則解決

　　榎本博明認為，所謂職場，就是人與人互動的地方，

　　每個人都靠自己的心理和想法行動或決策，

　　只要懂得解讀人性，就能讓任何工作更順利，

　　因此，他把職場常見的50個工作難題，分成五大情境，

　　靈活運用心理學理論的心智法則，幫你克服逆境、解決各種工作難題──

　　◎ 11種提高拚勁的「激勵心理學」

　　．覺得自己能力不足，善用「社會比較理論」，向上比較獲得動力，向下比較得到安慰

　　．害怕失敗，不敢接新工作時，利用「成就動機理論」，鼓勵成功、不怕失敗

　　．工作得不到滿足，感到空虛時，靠「成長需求」建立使命感，發現自己的貢獻與意義

　　．利用「歸因」提高犯錯時的承受力

　　◎ 10種讓員工信服的「考核心理學」

　　．「考核基準明確化」，讓大家都能心甘情願接受考評結果

　　．避免落入主觀的評價，謹記「情緒一致性效果」

　　．不犯錯不一定是最好的，可以利用「加法思考、減法思考」，讓員工積極向上

　　◎ 13種處理複雜職場關係的「人際心理學」

　　．善用「溝通力6因子」，讓談話過程達到雙贏

　　．縮短彼此理解的差距，維持情感交流、善用「情感性溝通」

　　．看出對方有「社交焦慮」時，可以主動對話，會比什麼都不做有效

　　◎ 8種打造強團隊的「領導心理學」

　　．運用「影響力基礎」，讓部屬願意遵從指示執行。

　　．懂得「領導力的生命週期理論」，調整帶領方式，提高團隊凝聚力

　　．靠「畢馬龍效應」改善工作草率、不上進的員工

　　◎ 8種提升業績的「行銷心理學」

　　．懂得運用「心理性錢包或心理帳戶」，讓平常節省的消費者偶爾花大錢

　　．對等待降價的消費者，採用「高估現狀的偏誤」，就能讓他們馬上買單

　　．在現今的客訴社會，更要懂得「補救矛盾」，留住客人

　　本書以Q&A的問答形式，搭配簡單的圖文，說明實際會發生的工作狀況，

　　教你運用正確的職場心理學與知識，並學會在工作中掌握人性，

　　你不需要從頭閱讀，可以先挑選自己急需解決的章節，

　　幫你找回工作熱情、改善人際關係、有效管理、提升業績，無往不利！

好評推薦

　　于為暢│個人品牌事業教練

　　白慧蘭│微軟資深產品行銷協理暨工作生活家社群主理人

　　呂亮震│工商心理學博士、擺渡人生學校共同創辦人兼執行長

　　何啟聖│1111人力銀行媒體中心總經理

　　解世博│超級業務、超業講師、行銷表達技術專家

　　謝伯讓│台大心理系副教授

　　「無知令人恐懼，知識則能產生戰勝職場怪獸的力量。覺得工作好苦、人生好難？用抱怨的時間來看這本書吧，掌握打怪魔法，從此工作就是好好生活。」──白慧蘭，微軟資深產品行銷協理暨工作生活家社群主理人

　　「作者以深入淺出的方式，介紹了許多工商心理學領域所關注的重要議題，想了解工商心理學，且運用在職場中的人，千萬不要錯過本書。」──呂亮震，工商心理學博士、擺渡人生學校共同創辦人兼執行長

　　「既然我們脫離不了人群，何不了解人性，讓職場、人際無往不利。」──解世博，超級業務、超業講師、行銷表達技術專家

詳細網址：職場致勝必學的人性心理學：活用50種心智法則，掌握人心，幫你擺脫倦怠、改善人際、有效管理、提升業績~好書精選[悅讀推薦]博客來金石堂好冊

詳細資料

ISBN：9789865073718
叢書系列：翻轉學
規格：平裝 / 320頁 / 14.8 x 21 x 1.8 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
出版地：台灣

本書分類：商業理財> 職場工作術> 工作哲學

作者介紹

作者簡介

榎本博明

　　心理學博士。1955年出生於東京，東京大學教育心理學系畢業。曾任職於東芝市場調查課，之後進入東京都立大學研究所專攻心理學，博士課程肄業。歷任川村短期大學講師、加州大學客座研究員、大阪大學助理教授等職位，現為MP人類科學研究所代表。

　　著有《社交焦慮》、《別讓抗壓力害死你》、《暴走社會》、《享受孤獨的勇氣》等書。

　　MP人間科學研究所

　　mphuman@ae.auone-net.jp

譯者簡介

李貞慧

　　台大工商管理學系畢業，日本國立九州大學經濟學碩士，取得中國生產力中心第10屆中日同步口譯人才培訓研習班結業證書，擅長中日對譯，目前專職從事醫學、核能、財金、光電、資通訊、機械設備、電機工程、廣告行銷、美容等口筆譯工作。

內容連載

前言　懂人性，工作自然更順利

說到職場心理學，很多人可能丈二金剛摸不著頭腦，許多人會為了工作學習經濟學、管理學，或閱讀銷售、會計等提升專業技能的書籍，但很少人會學習心理學。

雖然很少人學，但心理學的優點卻很多。因為工作中，很多情境其實都與心理學息息相關。

舉例來說，如何讓沒有拚勁的員工士氣高漲、如何讓自己發憤圖強，都是心理學能解答的問題。

每家公司都會有員工對考績不滿，為什麼會不滿？如何消除不滿等問題，其實也都是心理學的守備範圍。

另外，上班族最主要的壓力來源，據說是職場人際關係。事實上職場人際關係真的十分棘手，但只要能了解背後潛藏的深層心理，就可以減輕來自人際關係的壓力。

為了公司的營運，經營者和管理階層也常傷透腦筋。其實要學會有效的領導，和避免決策錯誤產生的風險，心理學也都能提供我們許多解決的線索。

對經營者和管理階層來說，最重要的課題就是如何讓營收成長，雖然這與行銷手法有關，但其中其實也牽涉許多心理學的知識。

總而言之，所謂職場，就是人與人互動的地方。每個人憑藉心裡的想法和感受，做出行為與決定，所以工作的各種情境都和人性息息相關。

因此我蒐集了可實際運用在各種工作情境的心理學知識，將其可以活用的方法，彙整為職場致勝必備的心理學大全，能有效解決各種工作難題，並以Q&A 的問答形式，說明實行的方法。

坊間雖然也有一些標榜職場心理學的書籍，但大多欠缺科學根據。本書為了讓你學會正確的職場心理學知識，並應用在工作中，所提出的知識、見解都具有科學根據。

本書共分5章，你可以先看目錄，從自己有興趣的章節讀起，我相信一定會對工作有所幫助。

在此由衷感謝認同本書概念，並辛苦編輯的日經BP日本經濟新聞出版本部的細谷和彥先生。

希望你閱讀本書後，都能獲得職場心理學這項武器，用來解決工作中面臨的各種問題。

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資料來源：博客來，圖片來源：博客來

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