書名：這樣說話，讓你更得人疼：受歡迎的人都懂的「換句話說」圖鑑，史上最全面的「說話百科」，全方位打造屬於你的「好印象」！，原文名稱：よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑，語言：繁體中文，ISBN：9789865596613，頁數：320，出版社：平安文化，作者：大野萌子，譯者：高詹燦，出版日期：2022/03/07，類別：心理勵志

這樣說話，讓你更得人疼：受歡迎的人都懂的「換句話說」圖鑑，史上最全面的「說話百科」，全方位打造屬於你的「好印象」！~好書精選[悅讀推薦]博客來 金石堂 好冊

內容簡介

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目錄

前言
第1章 問候、客套話
第2章 請求、拜託
第3章 拒絕的方法
第4章 替人著想
第5章 誇獎的方式
第6章 答覆
第7章 自我主張
第8章 提醒、訓斥的方式
第9章 與他人的距離
第10章 問話方式
第11章 謝罪的方式
第12章 社群網路、電子郵件
第13章 負面意見
第14章 育兒
第15章 容易構成騷擾的禁忌字眼
結論



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詳細資料

• ISBN：9789865596613
• 叢書系列：溝通句典
• 規格：平裝 / 320頁 / 14.8 x 21 x 1.6 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
• 出版地：台灣

• 本書分類：心理勵志> 人際關係> 說話/溝通

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作者介紹

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內容連載

前言
 
無意識中說出的話，會形塑出你給人的印象
 
「明明沒惡意，但只是不經意的一句話，就惹得對方不高興。」

你是否有過這樣的不愉快經驗呢？
 
或者是發生過「我只是向對方問好，卻讓對方覺得不耐煩」、「明明是替人著想，卻傷了對方的心」、「與上司和部下話不投機，始終談不來」這類的情形。
 
我在政府機關和企業一年舉辦過一百五十多場演講和研習，對兩萬多位社會人士做過溝通技巧的指導，常聽人們提出這樣的苦惱。

多年來，我在各種企業健康管理中心擔任心理諮詢師，接受許多人前來諮詢。

他們找我訴說的煩惱當中，有九成都與「和上司處不好」、「不知道該怎麼指導部下」、「和客戶合不來」、「家庭不睦」這類的人際關係有關。
 
語言是很可怕的東西，使用方式稍有差池，人際關係就會出現裂痕，造成無法挽回的憾事。

不過，更可怕的是說出讓人感到不耐煩的話卻毫無自覺的人。

在渾然未覺的情況下養成「出口沒好話」的習慣，就此無法與周遭人建構出良好的人際關係，為此深感苦惱，像這樣的人不在少數。

而容易做出騷擾行為的人（加害者），也是在無意識中常將沒必要說的話掛嘴邊的這種類型。
 
尤其是在二○二○年六月一日施行的「權力騷擾（勞動施策綜合推進法）」的影響下，組織內的法規遵守變得嚴格，在商場的溝通上也更加需要多一分顧慮。

不過，如果心裡想「要是我說錯話可就糟了」，而就此把想說的話憋在心裡，避免與人交談，那將會更加失去與人相互理解的機會。



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資料來源：博客來，圖片來源：博客來

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