書名：管理就像放風箏：拿捏力道，恰如其分的傾聽、對話、讚美、批評，語言：繁體中文，ISBN：9789863752691，頁數：360，出版社：有意思，作者：孫科柳,王瑞芳，出版日期：2015/04/25，類別：商業理財
管理就像放風箏：拿捏力道，恰如其分的傾聽、對話、讚美、批評-[好書推薦]博客來、金石堂
內容簡介
必須靈敏、謹慎，除了要有技術，還要抓準風向...
管理，就如同放風箏
線要放得長，風來時才飛得起來；
但若一鬆手，又可能隨風失去方向。
身為職場主管，除了要面對堆積如山的工作，
與下屬的交際應對，也處處都是學問。
面對不同個性的部屬，
你能精準掌握風箏管理的訣竅嗎？
經營管理就像放風箏，風強時儘管放線，風停了就要快快收線，待下次風來。－新加坡建國之父李光耀
溝通最重要的事是聆聽弦外之音。－現代管理之父彼得‧杜拉克（Peter Drucker）
管理者的最基本功能是發展與維繫一個暢通的溝通管道。－美國管理學家切斯特‧巴納德（Chester Barnard）
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詳細資料
- ISBN：9789863752691
- 規格：平裝 / 360頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
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內容連載
積極了解員工的想法
如果員工沒有渠道表達自己的想法、傾訴自己的抱怨，管理者又怎能指望團隊內部上下一心呢？
作為一名管理人員，如果你做不到和員工之間禁行經常性的交流，及時了解員工內心的想法和意見，員工和你之間就會產生陌生感，上下級的鴻溝也就會越來越深，他也就不可能理解你的想法，最終也做不到對你的工作由衷支持。
由於閱歷、經驗甚至是機遇的差異，導致目前上司和員工位置的不同，但並不代表員工一無是處。所謂三個臭皮匠勝過諸葛亮，不懂得運用員工智慧事實上也是一種浪費行為。
很多時候員工確實會提出一些「無用」的建議，但這不應該成為拒絕了解員工內心想法的理由。要知道，你的拒絕態度會讓員工關閉那扇與你交流的大門，而缺少思想碰撞的管理過程，只會讓管理者和員工都停滯不前。
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資料來源：博客來，圖片來源：博客來
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